@melfiore Grazie per visitare la Community Fitbit.
Ho controllato che il tuo Lumia 640XL è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili così dovresti essere in grado di fare la configurazione. Se non l'avessi già fatto, ti raccomando di seguire le nostre raccomandazioni per risolvere dei problemi di configurazione.
Se c'è un computer disponibile, potresti provare a fare la configurazione in modo di confermare se il problema è con l'applicazione Fitbit oppure con il rilevatore Fitbit.
Se ancora trovassi lo stesso problema, potrebbe esserci di aiuto un'immagine di qualsiasi errore che ti appaia.
Spero sia di aiuto. Tienimi aggiornato.
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Soluzione accettata