Quadranti spariti dall’app

[MauroChieri]

Come da oggetto, sull’app non ci sono più i quadranti. C’è l’icona ma la pagina è vuota. Ho aggiornato anche l’applicazione ma continuano a non esserci. Sono stati scancellati da quando è apparsa l’opportunità Premium a pagamento ? 

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Community italiana, @MauroChieri.  

Ti ringrazio molto per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con l'app Fitbit. 

Non ho visto un aggiornamento legato all'abbonamento Premium. Sembra che altri utenti abbiano trovato lo stesso inconveniente con le versioni 3.41 e 3.41.1. dell'app Fitbit. Se hai già provato ad aggiornare l'applicazione e se stai trovando ancora le stesse difficoltà, potresti anche provare a disinstallare e reinstallare l'app? Esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato lo stesso inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[MauroChieri]

Aggiornato ma il problema permane. 

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Disinstallato e reinstalato. Spento e riacceso il dispositivo. Dei quadranti nessuna traccia 😠

[DavideFitbit]

@MauroChieri Ti ringrazio molto per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

In questo caso, poiché stai trovando ancora le stesse difficoltà dopo aver reinstallato l'app Fitbit e l'app è anche aggiornata all'ultima versione disponibile, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.