Riconoscimento automatico dell'attività

[Slaz]

Salve a tutti,

è da un po' di tempo che il mio Fitbit Ionic non riconosce più automaticamente l'attività che faccio, ade esempio andare in bici o fare delle lunghe camminate.

Vorrei capire come mai,

grazie

Slaz 

[EdsonFitbit]

@Slaz Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic non riconosca automaticamente le tue attività. Assicurati di aver impostato il Riconoscimento Automatico Allenamento dal tuo account Fitbit > Dispositivi. Inoltre, per favore segui i passi elencati sotto:

1. Sul tuo dispositivo Fitbit, apri l'app Allenamento > bici o camminata. 
2. Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a sinistra.
3. Tocca Rilevamento bici per cambiare l'impostazione in On.
4. Trova GPS per cambiare l'impostazione in On.
5. Premi il pulsante Indietro per tornare alla schermata dell'allenamento.

Se tutto fosse a posto ma ancora trovassi difficoltà, potresti riavviare il tuo Ionic seguendo questi passi.

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

[Slaz]

Ciao,

allora ho verificato e provato alcune soluzioni proposte. L'attività viene riconosciuta automaticamente solo sulla pagina web ma non sull'app (l'unica attività riconosciuta è di alcuni giorni dopo l'acquisto, dopodiché ha smesso di rilevare).

Via web inoltre è presente sì l'attività rilevata ma solo il tempo ed il tipo di attività, non i km percorsi. Eppure il gps è attivato per tutte le attività che lo richiedano (bici, camminata, etc).

E' possibile risolvere?

Grazie

[EdsonFitbit]

@Slaz Grazie dell'aggiornamento.

Alcuni utenti hanno segnalato che la distanza registrata non appare dopo andare in bici. La nostra squadra è consapevole ma potrebbe non essere in grado di fornire una correzione nell'immediato futuro. Continueremo a monitorare la situazione e a tenere la nostra squadra informata dell'impatto sugli utenti. Comprendiamo che questa non è la soluzione che speri, ma ti assicuro che lavoreremo sempre per migliorare i prodotti Fitbit.

Riguardo l'attività non riconosciuta sull'app, ti prego di allegare un'immagine dal sito e dall'app per ulteriore indagine.

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[Slaz]

Come puoi notare c’è fissa la notifica del rilevamento dell’attività del 24 agosto scorso, nonostante l’abbia visualizzata numerose volte la notifica non va via e in più non sono registrate tutte le decine di attività fatte successivamente, che sul sito invece sono state rilevate automaticamente. 

[EdsonFitbit]

@Slaz Grazie dell'immagine.

Oltre alla sezione di notifiche che hai menzionato dal 24 Ago, puoi controllare le tue attività rilevate dal tuo Fitbit Ionic se vai all'app Fitbit e tocchi l'icona Controlla allenamento

Non ti vengono mostrate le tue attività in questa sezione?

[Slaz]

Sì, scusa in effetti qui vengono mostrate tutte le dettaglio. Il problema è allora solo la sezione notifiche dell'app che mi segnala sempre una notifica non letta ma è sempre la stessa dal 24 agosto e non ne arrivano altre. 

Grazie

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@EdsonFitbit  ha scritto:

@Slaz Grazie dell'immagine.

Oltre alla sezione di notifiche che hai menzionato dal 24 Ago, puoi controllare le tue attività rilevate dal tuo Fitbit Ionic se vai all'app Fitbit e tocchi l'icona Controlla allenamento

Non ti vengono mostrate le tue attività in questa sezione?

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[EdsonFitbit · Accepted solution]

@Slaz Grazie dell'aggiornamento.

Sono contento di sapere che puoi controllare le tue attività in dettaglio. Quella situazione delle notifiche è stata segnalata alla nostra squadra per risolvere il più presto possibile. Appena qualche aggiornamento sia disponibile sarà comunicato il più presto possibile.

Ti auguro una buona giornata.