Risoluzione dei problemi di sincronizzazione - Android

[DavideFitbit]

Salve! se stai trovando inconvenienti con la sincronizzazione del tuo dispositivo Fitbit con Android, assicurati di eseguire tutti i passi elencati sotto:

1. Chiudi l'app Fitbit e aprila di nuovo. Ogni volta che si apre l'app, viene eseguita una sincronizzazione.

2. Disattiva il Bluetooth, attivalo e quindi apri l'app Fitbit.

3. Se il tracker non viene sincronizzato, riavvia il dispositivo mobile e apri di nuovo l'app Fitbit.

4. Se il tracker continua a non sincronizzarsi, prova a riavviarlo. 

5. Se il tracker continua a non sincronizzarsi, disinstalla e reinstalla l'app Fitbit.

6. Se il tracker continua a non sincronizzarsi, prova a eseguire la sincronizzazione con il computer.

7. Prova ad attivare la sincronizzazione per l'intera giornata in modo che il tracker si sincronizzi periodicamente con l'app Fitbit. Tieni presente che per alcuni clienti questa funzione causa un consumo della batteria del dispositivo mobile o del tracker più veloce del normale.

[Stefano72]

Buongiorno, il problema è che non si sincronizza con un s4 con lollipop, ho provato con un altro telefono non lollipop e funziona. Il supporto non sa più cosa dirmi. Grazie

[RodrigoFitbit]

Benvenuto nella Community @Stefano72 potresti provarci anche configurandolo come nuovo dispositivo con questi passi: 

1. Nel pannello delle app Fitbit, tocca l'icona del menu nell'angolo superiore sinistro.
2. Tocca su Dispositivi.
3. Tocca l'icona + nell'angolo in alto a destra.
4. Se stai sostituendo il tracker, tocca il tracker che si desideri sostituire. Se stai configurando un nuovo tracker, tocca Aggiungi un nuovo dispositivo.
5. Scegli il tracker e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

[Vanni]

Salve, io ho appena acquistato il Charge2, ma non vedo sul telefono i dati del battito cradiaco, che invece vedo al polso. Provato anche su altri dispositivi android, ma non funziona.. devo riportare in negozio?

[DavideFitbit]

Benvenuto alla Community italiana @Vanni, ho visto che altre persone hanno trovato difficoltà per visualizzare i dati del battito cardiaco sull’applicazione Fitbit. 

Prima di considerare altre possibilità, prova ad attivare e configurare le notifiche nel tuo dispositivo Android, questa semplice procedura è stata di aiuto per altri utenti che hanno trovato inconvenienti simili. Sincronizza il tuo tracker nuovamente dopo aver eseguito tutti questi passi.  

Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato. 

[Vanni]

Risolto attivando le notifiche what's up (!!).. con quelle sms non
andava... bah. ... grazie comunque.

[DavideFitbit]

Ottimo, grazie per l’aggiornamento @Vanni! Spero anche di vederti più in giro per il forum.