Schermata battito ferma a martedì

[SpikeJem95]

Salve a tutti, 

La schermata del battito cardiaco sull'app fitbit non aggiorna i battiti (e lale rispettive statistiche) da martedì... Allego una foto per farvi capire meglio... Come posso risolvere il problema? 

 

[EdsonFitbit]

@SpikeJem95 È ottimo vederti in giro. Scusa per il ritardo nella mia risposta.

Mi dispiace di sapere che il grafico del tuo battito cardiaco non sia stato aggiornato da martedì. Grazie per allegare una foto del tuo account Fitbit.

Innanzitutto, assicurati di aver sincronizzato il tuo Fitbit Versa. Se questo non è di aiuto, per favore segui i passi elencati sotto:

- Esci dall'app Fitbit

- Riavvia il tuo cellulare

- Accedi all'app nuovamente

Se ancora trovassi difficoltà, potresti disinstallare l'app Fitbit e scaricarla nuovamente.

Per favore non esitare di contattarci nuovamente se hai bisogno di ulteriore assistenza.

[SpikeJem95]

Nulla... Non aggiorna 

[DavideFitbit]

Ciao @SpikeJem95, grazie per la risposta e per confermare che hai già provato le procedure segnalate.  

Ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Nota: Ho spostato il tuo post nella sezione Mobile, poiché è più correlato a questo argomento. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore.