Surge non sincronizza

[RobyR]

Ciao a tutti! Ho ricevuto venerdì il fitbit surge (acquistato tramite ebay) ma già riscontra parecchi problemi: non si sincronizza né al pc ne a nessun dispositivo mobile (né Windows Phone né Android) e il gps non aggancia il segnale nonostante io abbia provato ablasciarglielo trovare anche un'ora). L'unica sincronizzazione che riesco a fare é tramite cavo usb col pc, per il resto niente...! Siccome ho visto che non esiste un factory reset (cosa assurda secondo me) cosa dovrei fare? Ovviamente l'ho già riavviato svariate volte come ho letto online e qui ma nulla sembra cambiare...

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[RodrigoFitbit]

Ciao @RobyR ti do il benvenuto alla Fitbit Community in italiano!! Quindi sulla PC tutto bene.. Buon lavoro per provare a risolvere riavviando il rilevatore come suggerito nella guida d'assistenza. Io ti raccomando di eseguire i passi in questo link per i passi generali e questi altri nel caso le istruzioni del primo articolo non abbiano risolto