Versa 2 perde associazione con l'account Alexa

[Stevù]

Ciao a tutti! Uso da qualche settimana un Versa 2, funziona tutto bene, tranne una cosa, mi perde tutte le volte la configurazione con l'account Alexa. Lo associo, funziona tutto bene. Poi la volta che provo ad avviare Alexa dal Versa 2 mi dice che devo fare la configurazione. 

La cosa è frustrante, visto che l'ho già fatta molte volte.

Come si può risolvere ?

Grazie in anticipo 

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana, @Stevù. 

Ti ringrazio molto per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con Alexa. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, assicurati di aver provato a riavviare il tuo orologio Versa 2 seguendo i passi elencati qui. 

Ti raccomando anche di provare a uscire dall'app Fitbit, poi riavvia il telefono e accedi nuovamente per controllare se stai trovando ancora le stesse difficoltà con l'associazione all'account Alexa. Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova anche a disinstallare e reinstallare l'app Fitbit. 

Resto in attesa delle tue notizie.