in data 04-24-2019 00:46
in data 04-24-2019 00:46
Buongiorno,
al termine della registrazione corsa/camminata con GPS mi appare nelle attività la schermata che allego. Peccato che io non abbia effettuato la corsa/camminata a Napoli ma ad almeno 600 km di distanza. Quando apro la singola attività invece mi appare la visualizzazione corretta del percorso. Praticamente nel riepilogo generale la mappa è errata,.. come mai?
grazie
Risolto Andare alla soluzione.
in data 08-08-2020 15:46
in data 08-08-2020 15:46
Ho appena trovato la soluzione nella "Community" in lingua inglese.
Per risolvere il problema è sufficiente uscire dalla App, disconnettersi, e riloggarsi nuovamente alla App inserendo user-id e password.
04-24-2019 21:23 - modificato 04-24-2019 21:24
04-24-2019 21:23 - modificato 04-24-2019 21:24
@ChiaraS. Grazie per visitare la Community Fitbit.
Sono spiacente di sapere che la mappa del tuo percorso fatto non sia corretta. Grazie per l'immagine allegata. La nostra squadra è consapevole di questo problema, ma potrebbe non essere in grado di fornire una soluzione nell'immediato futuro.
Continueremo a monitorare la situazione ed a tenere la nostra squadra informata dell'impatto sugli utenti. Comprendiamo che questa non è la soluzione che speri, ma ti assicuriamo che continueremo a lavorare sempre per migliorare i nostri prodotti. Ci scusiamo per qualsiasi problema che questo possa averti causato.
Ho spostato questa conversazione alla sezione Mobile visto che è più legata all'argomento.
Per favore fammi sapere se hai qualche domanda.
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in data 08-08-2020 15:07
in data 08-08-2020 15:07
Buongiorno,
anche io ho lo stesso problema con la App.
Al termine della registrazione di corsa/camminata/bici con GPS, nella schermata "Allenamento" della App, appare un'immagine del percorso che non è quello corretto ma è quella di un'altra attività che avevo effettuato.
Quando entro invece nei dettagli di tale singola attività mi appare la visualizzazione corretta del percorso.
Praticamente nel riepilogo generale degli allenamenti/attività la mappa è errata.
Avevo già segnalato il problema un paio di anni fa ma il problema non è mai stato risolto.
Davide
in data 08-08-2020 15:46
in data 08-08-2020 15:46
Ho appena trovato la soluzione nella "Community" in lingua inglese.
Per risolvere il problema è sufficiente uscire dalla App, disconnettersi, e riloggarsi nuovamente alla App inserendo user-id e password.
in data 08-09-2020 21:26
in data 08-09-2020 21:26
Grazie per visitare la Community Fitbit @Davide1968.
Sono contento di sapere che tu abbia trovato il modo di risolvere il tuo problema con la visualizzazione della mappa nel riepilogo generale degli allenamenti. Ti ringrazio per farci sapere come hai risolto.
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
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