Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @EmmE_P.
Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con l'app Fitbit. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.
Ci sono degli utenti che sono riusciti a risolvere dopo aver spento il Wi-Fi sul cellulare e usato solo i dati. Tuttavia, in base alla tua informazione sembra che tu abbia già seguito questa procedura senza fortuna.
La nostra squadra è a conoscenza di questo problema con la Galleria Fitbit, ma può non essere in grado di trovare una soluzione nell’immediato futuro. Continueremo a monitorare la situazione e a mantenere informato il nostro team riguardo all’impatto che ha su di te e su altri clienti. Siamo coscienti che questa potrebbe non essere la risoluzione che desideravi, ma vogliamo anche rassicurarti che stiamo sempre lavorando per migliorare i nostri prodotti.
Ci dispiace per l’inconveniente che possa averti causato. Apprezziamo la tua pazienza e non vediamo l’ora di farti ritornare in pista.
Ti auguro una buona giornata.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata
