verschillende strepen op het scherm

[Fieke1980]

Sinds twee dagen, heb ik strepen op het scherm en het worden er alsmaar meer, hoe komt dit en hoe kan dit opgelost worden? Ik heb al gereset maar nog steeds hetzelfde.  Wel heel vlug na nog geen jaar in gebruik te zijn.

[SunsetRunner]

Ik heb dit ook. Charge 3 kado gekregen voor mijn verjaardag, helaas geen aankoopbon.

[JennyferPeters]

Ik heb sinds 2 dagen ook (over de rechterhelft) van mijn scherm witte strepen. Fitbit sinds december. Dus ook nog geen jaar en gekocht bij de mediamarkt. Waardeloos dat die dus kapot is. Straks maar eens op zoek naar de bon.

[SunsetRunner]

Ook ik heb sinds vorige week strepen, steeds meer. Begon na 1 jaar en 4 dagen 😌.

We waren een lang weekend weg, ik was de lader vergeten, de batterij was lager dan ik gewend ben. Ging er eerst vanuit dat dat de oorzaak was. Fijn te lezen dat het een bekend probleem is!

Vandaag de laatste dag van een Stepbet van 6 weken, duimen dat hij niet echt uitvalt. Morgen maar eens contact opnemen met Coolblue!

[JennyferPeters]

Ik ben uiteindelijk terug gegaan naar de Mediamarkt (daar kwam ie vandaan).
Het probleem bleef en werd steeds erger.
Ik kon zonder problemen de oude fitbit omwisselen voor een nieuwe fitbit.
Ik heb mezelf een upgrade kado gegeven naar de versa 2. Deze vind ik persoonlijk nog fijner. Ook gekoppeld aan spotify bijvoorbeeld. Super handig als ik aan het sporten ben.

Groeten
(Verstuurd vanaf mijn mobiele telefoon)

Moderator edit: personal info removed

[SunsetRunner]

Gelukkig ging het bij Coolblue ook heel soepel.

Ik kreeg niet de keuze voor een upgrade oid, gewoon exact dezelfde weer.

Vind ik prima, voor de extra's van de Versa gebruik ik m'n telefoon.

Ik merk nu wel dat m'n Fitbit al langer niet goed was.

Het schermpje was lastig te bedienen geworden, ik dacht dat het aan mezelf lag.

Ik merk nu hoe soepel het ook kan!

[Welkomyvonne59]

Sinds de laatste update heb ik ook allerlei streepjes op het scherm. Mijn fitbit charge 2 heb ik sinds december 2018. Wilt u mij svp helpen om dit probleem op te lossen. 

[JennyferPeters]

Hi.
Ik ben niet van Fitbit maar ben met bon en volledige verpakking van de fitbit teruggegaan naar de winkel.
Mijn “streepjes “ vielen binnen de 2 jaar garantie die ik had en ik heb een nieuwe fitbit ervoor ontvangen.
Ik adviseer je om zeker terug te gaan naar de winkel waar je de fitbit hebt gekocht.
Succes

Groeten
(Verstuurd vanaf mijn mobiele telefoon)

Moderator edit: personal info removed

[SunsetRunner]

Mijn probleem is opgelost door de support van Fitbit... Heb van Fitbit een
nieuwe ontvangen. Allemaal heel netjes geregeld! Succes!

[Mariciel]

Ik heb sinds gisteren streepjes op mijn scherm staan. Ook liep de batterij in een paar uur leeg. Wat kan ik nu het best doen?

[SunsetRunner]

Hallo, teruggaan naar de winkel, is een bekend probleem. Ik heb zelf Fitbit
support geraadpleegd.
Succes, Gerry

[Mariciel]

Dank je! Ga ik doen!

[JennyferPeters]

Hi.
Als je de aankoopbon nog hebt en het is binnen de garantietijd zou ik zeker terug gaan naar de winkel.
Dat heeft bij mij geholpen en bij anderen ook die op mijn hulpvraag hier geantwoord hebben.
Succes 🤞🏻

Groeten
(Verstuurd vanaf mijn mobiele telefoon)

Moderator edit: personal info removed

[Mariciel]

Dank je! Ik was de bon kwijt maar Coolblue had hem nog wel! Morgen maar de
winkel...

[Welkomyvonne59]

Ik ben terug gegaan naar de winkel en kreeg een nieuwe

[Amesophie]

Ik heb uiteindelijk mijn Charge 3 opgestuurd naar Bol en heb mijn geld terug gekregen, vervolgens maar de Versa 2 gekocht bij Mediamarkt. Ik kon toch niet zonder!

[Mariciel]

Ah, geweldig. Ben naar Coolblue gegaan en kreeg ook een nieuwe! 😃👏🏽

[Claudia_122]

Helaas heb ik sinds vandaag ook een scherm met strepen. De zachte reset heeft niet geholpen.

Mijn fitbit charge 3 is van december 2018

[Mariciel]

Hi, ik zou teruggaan naar de winkel, want het is waarschijnlijk niet te
maken. Ik kreeg een nieuwe. Ook bij mij werkte de reset niet. Succes!

[SunsetRunner]

Hi, ja terug gaan naar de winkel, ik heb ook een nieuwe gekregen!
Succes!

[Claudia_122]

Goedemorgen

Ik heb contact gehad met Fitbit zondag en vandaag komt mijn nieuwe al! Ik kreeg steeds binnen een paar minuten reactie en kreeg al snel een nieuw aanbod, waarbij ik kon kiezen voor een nieuwe Fitbit.

Super service!