Fitbit Versa 2 scherm reageert niet op aanraken

[Guitarfreak]

Hallo, Mijn fitbit versa 2 reageert niet meer op het aanraken van het scherm sinds een paar dagen.
Synchronisatie werkt wel . Truck met een andere wijzerplaat heeft ook niet geholpen. Horloge is ook niet beschadigd (altijd een protector).
Als ik hem reset begint hij vaak met het snel scannen van alle schermen. Fitbit is iets ouder dan 2 jaar. Vindt het wel snel deze problemen, vorige fitbits waren meer betrouwbaar

[MarreFitbit]

Hi there, @Guitarfreak. Welcome to the Fitbit Community Forums. We currently aren't staffed to provide support in Dutch within the Community Forums.

We currently support French, Italian, Spanish, German, Korean, Chinese, Japanese and English. Hopefully we can support more locales in the future. If you could reply back to me in English, I'll be more than glad to help you. In the meantime, please restart your Versa 2 as suggested here How do I restart my Fitbit device? If the restart doesn't work try to change your clock face. If this fixes the issue, you can change your clock face back to the original clock face. 

If you have any additional questions about your Fitbit device or services, visit help.fitbit.com

[Guitarfreak]

Beide opties heb ik geprobeerd, het werkte niet........

[Kato_ontheroad]

Hi,

I’m experiencing the same problem. And I’ve tried to reset and choose another clock face (Fitbit). Problem still exists. After that, I’ve removed the Fitbit app from my phone and removed versa 2 from the app. Also deleted it in the Bluetooth list and restarted phone and Bluetooth. Installed everything again. Problem still exists.. 

Now I have a Fitbit that just counts steps in factory settings, including very bright light. 
I hope there comes a new update soon that’s fixes the bugs?

With regards, Karin

[Guitarfreak]

Heb nog steeds geen goede oplossing gekregen voor dit probleem.

Alleen de 'standaard' algemene tips.

Graag nog een andere oplossing.

[LiekeVelden]

Ik zit precies met hetzelfde probleem. Beide ‘oplossingen’ al geprobeerd maar helaas zonder succes… hopelijk ligt het aan een update maar ik vrees ervoor.