Problème avec les notifications

[Greg_34]

Bonjour, j'ai acheté une montre hier et depuis hier j'ai un message dans l'application qui me dit " Le service de notification n'est pas activé. Vous devez redémarrer votre téléphone pour réactiver les notifications sur votre coach électronique." 

Je l'ai déjà redémarrer deux fois et je me suis déconnecté et reconnecté deux fois aussi.

Pourriez-vous m'aider ?

[Guy_]

Bonjour @Greg_34 -  il y a plusieurs raisons, mais si vous faites logout/login de l'appli Fitbit et il marche de nouveau il est probable que le conservation de batterie fait par le téléphone est la cause.

Vérifiez le paramètre de votre téléphone et permettez l'appli Fitbit de tourner en tout temps.

[Greg_34]

Je viens de désactiver l'économiseur de batterie, mais c'est pareil

[Guy_]

@Greg_34  il faut peut-être redémarrer les deux appareils après le changement.

[Greg_34]

Je viens de tout redémarrer mais c'est pareil il y a toujours le même
message qui s'affiche

[Greg_34]

Je viens de les redémarrer mais il y a le même message qui s'affiche 

[Guy_]

@Greg_34  - avez vous allumé les notifications et App notifications dans l'appli Fitbit? Et quel téléphone aviez vous?

How do I get notifications from my phone on my Fitbit device?

[Greg_34]

Oui bien sûr que je les ai activées, j'ai un Xiaomi redmi 9a

[Guy_]

@Greg_34- pour ce téléphoné il faut contacter SAV.