Versa schaltet sich mehrmals am Tag aus und Touchscreen funktioniert nur sporadisch

[Megs3110]

Seit 1-2 Wochen schaltet sich meine Versa mehrmals täglich aus und wieder ein. Danach funktioniert meist das Touchscreen (sowohl wischen wie tippen) nicht und nur ein kompletter Neustart oder die manuelle Synchronisation mit der App hilft dann, damit alle Funktionen für ein paar Minuten wieder einwandfrei funktionieren, jedoch ist dies nie von langer Dauer. 
Was kann ich tun um das Problem zu lösen?

[SunsetRunner]

When it is working correctly, try a Factory Reset by swiping left to Settings and then About, Factory Reset.

[Megs3110]

I did that, but afterwards the Versa doesn't connect to my phone anymore. Versa says I should download the Fitbit App, I have it already and can also add a new device in the App, it even sees the Versa but can't come over to connect the tracker. The App shows that it is looking for more than 45 minutes now for the tracker of the versa.

[SunsetRunner]

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