A Fitbit Charge 3 se le activan todos los botones aleatoriamente

[PedroPA87]

Repentinamente mí fitbit charge 3 se activaron en frecuencia aleatoria todos los botones de la pantalla y botón principal, posteriormente se acabo la batería y al momento de cargarlo aparece la cara feliz y vibra de la nada se pone la pantalla negra, luego de 5seg se reinicia con una barra blanca que completa y se queda ahí, cuando lo retiro del cargador se queda pantalla negra y si lo cargo nuevamente aparece la cara feliz y vibra como loco y se repite el ciclo.

ayuda por favor mi fitbit no tiene ni medio año de uso.

saludos 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te  doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit  @PedroPA87. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 3. Gracias por describir detalladamente lo que le sucede a tu monitor. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

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[M.ABeltran]

Hola tango el mismo problema puse a cargar mi fitbit Charge 3 y se puso como loco se activan los bótenes sale la cara feliz y pienso que se reseteo y nada vuelve y se pone a vibrar como si los botone se quedaran pegados 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @M.ABeltran Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Charge 3. Gracias por indicar lo que ha sucedido con tu monitor. 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y pronto se pondrán en contacto contigo para ayudarte vía coreo electrónico. 

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