Atrasa la hora en mi Charge 3

[Juanerrese]

Buenos días,

Mi Fitbit charge 3 va atrasando minutos, y no se vuelve a poner bien en hora hasta que le doy a sincronizar. Esta mañana lo sincronicé a las 8, y las 10 y veinte ya tenía 3 minutos de retraso.

Muchas gracias, un saludo.

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Juanerrese. Será un gusto asistirte con tu Fitbit Charge 3. Gracias por indicar lo que ya has intentado para solucionar estos problemas.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Para cambiar la hora en tu Charge 3, asegúrate de tener el ajuste de zona horaria configurado con tu hora y de que tu monitor se haya sincronizado después de modificarlo. Puedes consultar el siguiente enlace para ¿Cómo se cambia la hora en el dispositivo Fitbit?

Espero que esta información te sea de utilidad. 

[Juanerrese]

Muchas gracias por su respuesta @YojanaFitbit . Sin embargo creo que no ha entendido bien mi problema. Tal y como pone en el mensaje original, no es que mi charge 3 tenga una hora (o más) de retraso, ni que quiera cambiar la hora, ni que tenga mal la zona horaria, sino que se va atrasando. Es decir:
-Primero: la hora está bien
-Un tiempo después (pueden ser horas o minutos): la hora está atrasada UNOS MINUTOS
-Sincronizo, la hora se ajusta.

Este comportamiento, o no es constante, o sí lo es pero con sincronizaciones en segundo plano la hora se pone bien sola.