Baja luminosidad pantalla Charge 3

[Koperniko]

He revisado las multiples consultas sobre este tema reportadas en la comunidad Fitbit, y como en el resto de los casos, la pantalla de mi Charge 3 no se ve en la calle en un día nublado. También tarda mucho en encenderse cuando se gira la muñeca. Todo ha ido a peor desde la última actualización en la que se han incorporado alguna funciones nuevas. He intentado todas las recomendaciones ofrecidas para resolverlo sin éxito. El reloj está en garantía. ¿Qué hago?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Koperniko.

Lamento que hayas teniendo problemas con la pantalla de tu Charge 3. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.

Te recomiendo que les comentes todos los detalles de los pasos intentados y les consultes alguna duda que puedas tener al respecto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[Koperniko]

Hola Yojana
Gracias por tu interés. Efectivamente, viendo que las recomendaciones que sugerías seguir en la Comunidad no me daban resultados conecté a través de Twitter con el servicio de Support que después de las comprobaciones que consideraron oportunas decidieron sustituir mi Charge 3 en garantía.
Tengo confirmación de que ya ha sido enviado.
La verdad es que el servicio no ha podido ser mejor y más rápido.


Saludos
Carlos Araujo