Batería de Charge 2 se descarga rápido

[josmelal]

Buenos días.

La batería de mi pulsera Charge 2, se descarga en menos de un día aunque no se use. La tengo para compaginarla con mi smartwatch Sense ya que es la única que se pueden compaginar en la app juntas.

Hay forma de poder cambiar la batería o no es posible.

Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

@josmelal Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Charge 2 a funcionar con normalidad. Te comento que no hay manera de solamente cambiar la batería de tu Fitbit. En su lugar te recomiendo que sigas estas instrucciones para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Para obtener los mejores resultados, no dejes el dispositivo conectado al cargador más de una noche. La batería puede tardar 1 o 2 horas en cargarse completamente.​
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• No esta de más revisar los pasos en este artículo de ayuda también: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Espero que esta información te sea de utilidad y que sigas disfrutando de tus dispositivos Fitbit.