Batería de Charge 3 se calentó al cargarlo

[Berefer]

Compre fitbit charge 3 hace casi año y medio, ya había tenido un problema que no prendía la pantalla y se arregló, pero ahora de un momento a otro la batería se descarga en horas y se calentó horrible, lo dejé descansar este fin de semana y al prenderlo tenía la pantalla llena de rayas 😥😥😥

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Berefer me agrada verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con tu Charge 3. Lamento que hayas tenido problemas con la pantalla de nuevo.

Gracias por ponerte en contacto con nosotros después de haber intentado los pasos que mencionas en tu publicación. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Berefer]

Muchas gracias, si por favor quería comprar el Charge 4 ó Versa 2 pero esto me desanimó, ojala me contacten pronto y se pueda resolver.

[YojanaFitbit]

Hola @Berefer gracias por responder. No te desanimes, sigue con tus metas para mantenerte saludable. Estaré cerca si en caso tienes otra pregunta. 😊