Botón de Charge 2 no deja pasar a otras pantallas al apretarlo

[Cristina58]

El botón no deja pasar a otras pantallas al apretarlo, solo se ve la primera en la que sólo pasa cuando se le da toques dentro de la misma primera pantalla. Las siguientes como cardio, notificación..etc no las deja pasar al no hacer caso el botón. Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cristina58. Gracias por reportar que has tenido problemas con el botón de tu Charge 2.

Para corregir este error te recomiendo que limpies el botón de tu reloj con un algodón con un poco de alcohol, un palillo de dientes o aire comprimido. Intenta también reiniciar el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Cristina58]

Buenas tardes, he hecho todo lo que me habéis aconsejado y no me reinicia , el botón lo aprieto y no hace nada, solo sale la imagen de la batería cargando pero nada más al apretar durante unos segundos

[YojanaFitbit]

@Cristina58 Gracias por confirmar que ya has intentado los pasos recomendados. 

En este caso, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente. Menciona todo lo que ya has realizado con tu Fitbit para tener los detalles de tu caso.

Te agradezco mucho el compartir tu experiencia en los foros.