¿Cómo sincronizo con el PC?

[SILPERAND]

Hola, tengo un fit bit desde hace solo unos días y no he conseguido sincronizar, no termino de entender las explicaciones pues debo hacerlo desde el monitor ya que mi teléfono no figura en la lista.  Las explicaciones no vienen acompañadas de imágenes por lo que dificulta la comprensión. 

Dice clickar y arrastrar hacia abajo.......... no consigo entenderlo.

Tampoco encuentro el Menú Principal para intentarlo desde ahí.

Gracias por vuestra ayuda

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SILPERAND. Será un gusto ayudarte a sincronizar tu Fitbit.

Para ayudarte mejor puedes indicar ¿con qué sistema operativo estás intentando sincronizar? ¿Cuáles instrucciones estás siguiendo? ¿Has probado los consejos de: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit??

Espero tus respuestas. 

[SILPERAND]

He probado todo. El problema tal como dice mi mensaje es no entender cual es el procedimiento y no encuentro tampoco el menú que se indica para hacerlo manualmente 

Muchas gracias por tu ayuda

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @SILPERAND. Para asistirte mejor puedes mencionar ¿cuál es el sistema operativo de tu PC? De esta manera te enviaré instrucciones más inteligibles. 

¿Estas usando Fitbit Connect o la aplicación de Windows?

Espero tu respuesta.

[SILPERAND]

Si. Es Windows 10

Gracias

Enviado desde mi teléfono Huawei

[SILPERAND]

Es Windows 10 y uso la aplicación de Fit Bit en el ordenador

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @SILPERAND. 

Los problemas de sincronización suelen deberse al incumplimiento de un requisito. Comprueba todos y cada uno de los requisitos antes de seguir los pasos para solucionar el problema.

• Está instalada la versión más reciente de la aplicación de Fitbit para Windows 10.
• El software Fitbit Connect no está instalado.

  Este software ayuda a los ordenadores que no pueden ejecutar la aplicación de Fitbit para Windows 10 a comunicarse con el dispositivo. Por ello, si hace tiempo que tienes tu dispositivo Fitbit u otra persona que utiliza el ordenador cuenta con uno, es posible que la aplicación Fitbit Connect esté instalada. Busca un icono con el logotipo de Fitbit (

  ) junto a la fecha y la hora de la pantalla de tu ordenador. Si ves este icono, desinstala Fitbit Connect del mismo modo que desinstalas cualquier programa.

• El Bluetooth está activado. El Bluetooth permite que el ordenador se comunique con tu dispositivo Fitbit. Para verificarlo, ve a Inicio > Configuración > Bluetooth. Si no puedes encontrar este ajuste y no sabes si tu ordenador es compatible con Bluetooth, este blogexplica cómo comprobar si existe esta compatibilidad. 
• Aunque tu ordenador no disponga de Bluetooth, puede comunicarse con el dispositivo si adquieres un adaptador de sincronización inalámbrica en la tienda de Fitbit.

Si tu dispositivo continúa sin sincronizarse, sigue estos pasos:

1. En el menú Inicio, ve a Configuración > Bluetooth. Asegúrate de que el dispositivo aparece en la lista con la palabra "Conectado" debajo.
2. Si el dispositivo no está conectado, realiza lo siguiente:
   1. Toca o haz clic en el nombre del dispositivo y elige Quitar dispositivo.
   2. Asegúrate de que tu dispositivo está cerca y espera a que reaparezca en la lista de dispositivos.
   3. Cuando aparezca, toca o haz clic de nuevo en el dispositivo y elige Emparejar. El emparejamiento puede tardar varios minutos, pero cuando finaliza, el estado de Bluetooth debería cambiar a "Conectado".
3. Si tu dispositivo está conectado, pero no se sincroniza, es posible que la señal de Bluetooth de tu ordenador sea débil o esté experimentando problemas temporalmente. Prueba a usar el adaptador de sincronización inalámbrica, que está disponible en la tienda de Fitbit.

Si aún necesitas que te envíe imágenes luego de estas instrucciones déjame saber y con gusto las buscaré para ti. 

[SILPERAND]

Mañana sin faltó realizo todos los pasos y te comunico como ha ido. Muchas gracias 🥰

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que seguirás los pasos @SILPERAND.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.