Charge 2 con luces en la pantalla

[Pauladp]

Buenos días, después de cargar mi fitbit han aparecido unas luces extrañas que no dejan ver ninguna información. No se le ha dado ningún golpe.He intentado formatear pero no funciona, ¿le ha pasado a alguien más?

Editado por moderador: Titulo para dar claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pauladp. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las luces que aparecen en tu Charge 2. Gracias por indicar que has intentado formatear sin éxito.

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu monitor con estos pasos?:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. 
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 4 segundos. Si ves el logotipo de Fitbit y vibra el monitor, significa que este se ha reiniciado.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[Pauladp]

He reiniciado y sigue sin funcionar

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has reiniciado tu monitor @Pauladp. Será un gusto seguir asistiéndote. 

Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro Equipo de Soporte para ayudarte.

Déjame saber cómo te va.