Charge 2 no aparece en el Bluetooth

[hugocm99]

Al ir a sincornizar hoy la pulsera me encuentro con la sorpresa que no conecta desde el menú de Bluethoot del iPhone, he olvidado dispositivo, y luego al buscarlo no aparece entre la lista de dispositivos, he reiniciado el movil y la pulsera, y lo mismo.

He probado después en otros dispositivos, un iPad, un movil Android, y un Ordenador HP, y no aparece en ninguno.

Como lo puedo solucionar?

Gracias

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @hugocm99es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de como sincronizar tu Fitbit Charge 2.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos?:

1. Desactivar el Bluetooth del teléfono, esperar diez segundos y volver a activarlo.
2. Probar a configurar el dispositivo de nuevo.
3. Apagar el dispositivo Fitbit y volver a encenderlo siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Intentar configurar el dispositivo de nuevo desde un teléfono que sea compatible con Fitbit: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?.
5. Si no pueden realizar la configuración después de un reinicio, reinicia el teléfono o la tableta (apágalo y vuélvelo a encender).

Al momento de sincronizar, este proceso no se hace desde el Bluetooth. Te recomiendo que consultes: ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit?

Déjame saber si tienes preguntas.