Charge 2 no carga y no enciende

[SunsetRunner]

Hola, durante un tiempo he estado sin utilizar mi Fitbit Charge 2 debido al confinamiento y ahora al volver a intentar utilizarlo me veo en la situación de que no enciende ni carga. He seguido todas las recomendaciones que he leído (limpieza, reinicio, etc.) y no he conseguido nada.

Espero que puedan ayudarme, estoy deseando volver a utilizarlo.

Un saludo.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @SunsetRunner es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenida. 

Lamento que tu Charge 2 no este funcionando en este tiempo en el cual lo necesitas. Gracias por reportar los detalles de os pasos que has intentado en tu publicación. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.