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Charge 2 no cuenta Plantas subidas

Buenos días. Hace unos dos anos que tengo mi Fitbit,y hace unas semanas que no me cuenta las plantas en el reloj ni en el móvil. He intentado actualizar el Fitbit como he leído en el foro y nada. Sabéis que puedo hacer? Gracias!

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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4 RESPUESTAS 4
A mí me mandaron otra porque no se podía arreglar pero tenía menos de 2 años
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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AnnaEH y gracias por volver y por tu comentario @meribei. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de las plantas que no registra el Charge 2. Aprecio que hayas intentado actualizar el Fitbit como lo has leído en el foro @AnnaEH

 

Para ayudarte mejor ¿puedes mencionar si con actualizar te refieres a reiniciar tu monitor @AnnaEH?:

  1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
  2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
  3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
  4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 4 segundos. Si ves el logotipo de Fitbit y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
  5. Desconecta el monitor del cable de carga.

Espero tu respuesta y sigan participando en los foros. 

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Buenas tardes, ya reinicié el dispositivo en un cargador de pared y nada. Sigue sin contarme las plantas. 

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Gracias por volver y por seguir las instrucciones recomendadas @AnnaEH. Con gusto te seguiré asistiendo.

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

 

Sigue participando en los foros.

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