Es un gusto verte de nuevo por la Comunidad de Fitbit @MariaLU! Será un gusto ayudarte con tu solicitud. Lamento mucho que sigas teniendo esos problemas con tu Fitbit Charge 2 después de los pasos mencionados en otras publicaciones.
He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso. Se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico muy pronto para darte mas información acerca de que otros pasos puedes intentar en tu Fitbit.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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Solución aceptada