Charge 2 no se enciende

[Estefanía89]

No enciende,aunque le ponga cable de cargar 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Estefanía89. Gracias por indicar que has puesto a cargar tu Charge 2 para encenderlo.

Te recomiendo que reinicies tu monitor para volver a encenderlo:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 4 segundos. Si ves el logotipo de Fitbit y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Desconecta el monitor del cable de carga.

Si el monitor sigue sin funcionar tras reiniciarlo, ponte en contacto con Atención al cliente.

[Estefanía89]

Gracias. Ya hice todo eso y me puse en contacto con atención al cliente. Me dijeron que esperara dos horas como cargando y le diera para reiniciar pero sigue sin encender.

No se que hacer más.

Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que te pusiste en contacto con nuestro equipo @Estefanía89. 

Te recomiendo que sigas en comunicación con ellos para que te proporcionen una solución.

Sigue participando en los foros.