Charge 2 no sincroniza con el iPhone

[BertaR]

Quiero sincronizar manualmente el charge 2 con el iPhone y no puedo. El charge tiene la hora mal. En el Bluetooth del móvil no veo el charge

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido los Foros de la Comunidad de Fitbit @BertaR.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Para ayudarte mejor puedes indicarme ¿Cuál es el modelo de tu teléfono? Verifica que el modelo que uses este en este listado: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? Adicionalmente, te invito a que consultes el articulo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas.

[Maitechu7]

A mí me pasa lo mismo desde hace 7 días. No me sincroniza con el iphone (8 plus) y en ajustes --> bluetooth no llega a conectar. Además, no llega a recoger todos los pasos que hago en el día. Estos problemas los presenta desde entonces.  

[Maracu]

Hola,

a mi también me está pasando he reiníciado el iPhone Se, me he quitado la app Fitbit y instalado otra vez y nada de nada, puede ser por la actualización de software de apple ???