Charge 2 no sincroniza

[JoseAntonio_]

Hola, tengo una fitbit charge 2. Se la regalé a mi novia pero se ha comprado una fitbit versa. El problema es que no se sincroniza y ya esta borrada de cuenta. 

Hay alguna solución a este problema, se puede resetear?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

¡Es un gusto verte de nuevo por la Comunidad de Fitbit @JoseAntonio_! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca como sincronizar tu Charge 2.

En este caso te recomiendo que sigues los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Si esos pasos no son suficientes, por favor elimina tu Fitbit del Bluetooth de tu teléfono si este aparece ahí y de la aplicación de Fitbit también y apaga el teléfono de nuevo vuelve a configurarlo. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

*Importante: Si el teléfono de tu novia esta cerca, borra el Charage 2 del Bluetooth del teléfono antes de hacer los pasos descritos arriba.

Estoy segura que estos pasos ayudaran. Estaré por aquí si me necesitas.