el
04-23-2020
22:25
- fecha de última edición
11-19-2020
00:31
por
MatthewFitbit
el
04-23-2020
22:25
- fecha de última edición
11-19-2020
00:31
por
MatthewFitbit
Hola !
Desde hace unos días la pantalla de mi Charge 3 de ve con muy bajo brillo. Solo puedo verla en oscuridad. Ya reinicié el reloj, y me apareció la sonrisa con brillo normal pero después los números y todas las funciones no se ven. El reloj funciona correctamente, se sincroniza, carga, etc. El problema es el brillo o luminosidad de las pantalla.
Gracias !
Editado por moderador: Título por claridad.
el 04-28-2020 21:59
el 04-28-2020 21:59
¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ClaudiaVera! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que esta sucediendo con tu Charge 3.
Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por todos los pasos que ya has hecho.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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