¡Me da mucho guste verte por la Comunidad de Fitbit @Lauranadm26, bienvenida! Gracias por los pasos que has intentado para ayudar a tu Charge 3.
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He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. Gracias por ponerte en contacto.
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