Charge 3 con pantalla negra

[akemi150]

Hola!  Tengo un Charge 3.  Desde hace una semana tiene la pantalla negra, sincroniza, vibra, sigue registrando pero la pantalla está en negro.  He probado reiniciar por 8 segundos, también reiniciado largo por 15 seg, cambiar el reloj, dejar que se quede sin batería y nada.  Creo que lo he intentado todo pero no aparece el smile face.  Hay alguna otra forma de reiniciarlo o reinstalarlo?

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @akemi150. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu Charge 3 y cambiar el reloj para encender su pantalla. 

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que consultes mi publicación: Consulta aquí para obtener ayuda con los problemas de la pantalla Charge 3.

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