Charge 3 con problemas en la pantalla

[antonellaschiav]

Hola!

Hace 10 meses que tengo una fitbit charge 3 que funcionó perfectamente hasta hace dos semanas que de repente dejo de andar el display. Probe todas las soluciones que recomiendan resetear el dispositivo utilizando el botón del costado pero no hubo caso. Sigue sin funcionar. También dejo de trackear automaticamente el entrenamiento. 

Me gustaría contactarme con el servicio técnico oficial para poder solucionar este problema.

Gracias!

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @antonellaschiav.

Lamento que hayas teniendo problemas con la pantalla y la forma de monitorizar tu ejercicios con tu Charge 3. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.

Te recomiendo que permanezcas en contacto con ellos en caso tengas más dudas con respecto a su respuesta.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.