Charge 3 dejó de cargar

[55Lucia]

Mí charge3 dejo de funcionar,y no carga

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @55Lucia. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Charge 3. 

Para volver a cargar tu monitor:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Marcia19]

Buenas, mi charge 3 se descargo y al conectarlo al cargador no carga. Ya lo limpié como indican con aplicador y alcohol, luego lo seque con otro aplicador pero no funciona, cambie el usb y nada.