Charge 3 no carga ni sincroniza

[Danielarojas13]

Hola, tuve un tiempo sin usar mi reloj, ahora lo quiero cargar y sincronizar  y no hace nada

Si lo pongo en el cargador, no sale el icono de la batería ni nada pero si aprieto el botón lateral vibra

[YojanaFitbit]

Bienvenido los Foros Comunitarios @Danielarojas13.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por reportar que tu Fitbit no esta cargando apropiadamente. Apreciamos los pasos que ya has intentado para resolver este problema. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas.