Charge 3 no enciende y se calienta

[Fernando7]

Mi charge 3 dejo de funcionar de la nada, ya en una ocasión me pasó algo similar con un charge 3 pasado, del cual me repusieron hace 5 meses y ahora dejo de funcionar de nuevo, qué pasa con la calidad de sus productos? Es la segunda vez que las esto y ya intenté todo, exijo por favor me abran un caso 

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte de nuevo por la Comunidad de Fitbit @Fernando7. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con Charge 3.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.