Charge 3 no muestra frecuencia cardíaca

[AntonioVP]

La aplicación no muestra datos de la frecuencia cardíaca. En el brazalete se ve la frecuencia actual pero luego la aplicación no carga datos ni muestra gráficas.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AntonioVP. Gracias por indicar que tu Charge 3 muestra la frecuencia cardíaca actual y que la aplicación no carga datos ni muestra gráficas. 

Asegúrate de que estás sincronizando correctamente tu monitor. Ve a: ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit?

Adicionalmente, adjunta una captura de pantalla de donde no te salen los datos de frecuencia cardíaca.

Sigue participando en los foros. 

[AntonioVP]

Buenas tardes
Gracias por el mensaje.
Sincronizo perfectamente el monitor con la aplicación del móvil, sólo que
no se visualizan los datos ni gráficas de la frecuencia cardiaca, que es lo
más importante para mi, por el problema cardíaco que padezco.
Acompaño las capturas de pantalla que solicitas.
Gracias, y a ver si podemos arreglar el problema.

--
Antonio 

Editado por moderador: información personal removida. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por intentar adjuntar tus capturas de pantalla @AntonioVP.

Para ayudarte mejor puedes confirmar la última hora que te aparece de sincronización y que sigues los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

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