Charge 3 no se enciende ni se conecta con el teléfono

[Maríalom]

Por favor, pueden indicarme qué puedo hacer porque no se enciende la pantalla, ni la luz verde, tampoco se conecta con el IPhone. 
La puse a cargar, pulse 15’ el biton, hace unas vibraciones pero nada más 

agradezco su ayuda

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Maríalom. Siento que tu Charge 3 no se enciende ni la pantalla, ni la luz verde y no se conecta con el iPhone. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

Primero debes de realizar el reinicio normal de tu monitor con los pasos del artículo: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?