Charge 3 no se enciende pantalla

[Jeennni]

Hola. Ha dejado de funcionarme la pantalla no puedo reinicia el dispositivo. Vibra cuando lo pulso 8 segundos o 15 y no hace nada... No tiene ni un mes

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jeennni. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3.  Gracias por indicar que no puedes reiniciarlo y que vibra cuando lo pulsas 8 y 15 segundos. 

¿Puedes indicar que sucede cuando conectas tu monitor al cable de carga y si vibra cuando presionas el botón? Adicionalmente, confirma que has seguido estos pasos:

1. Reiniciar tu Charge 3.
2. Cambiar el formato del reloj. 
3. Intentar el reinicio largo.

Espero tu respuesta.