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Charge 3 no se sicroniza correctamente

Mi fitbit charge 3 llevaba dos semanas que le costaba actualizarse y sincronizarse. La última vez que se sicronizó correctamente fue el 14 de septiembre. Traté de reiniciar el móvil y quitar y poner el bluetooth, reiniciar el charge 3, así que tras varios intentos fallidos decidí quitar eliminar el dispositivo de la aplicación para volver a configurarlo (el 27 de septiembre). Me frustré porque luego no me dejaba configurar un nuevo dispositivo, me localizaba el charge3, me daba el código de 4 digidos para acceder al charge3, pero se quedaba pensando, tras varios minutos me salía un mensaje diciendo que sienten las molestias pero está tardando más de lo habitual, y después me salía otro mensaje dándome la opción de quitar-poner el bluetooth, etc o volver a intentar. Hoy (28 de septtiembre) he intentado de nuevo confugurar el charge3. Esta vez he conseguido configurar el charge3 con la aplicación, pero tras la sicronización  no parecen datos de sueño y de frequencia cardiaca desde el 14 de septiembre. El registro de ejercicio falta para la semana 14-20 septiembre y el registro para la semana 21-27 está correcto pero no está registrada la frecuencia cardíaca y las calorias quemadas están equivocadas (1cal/min). Es un probema de la aplicación o de mi dispositivo?

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Atha. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la información guardada por tu Charge 3.

 

Cuando tu monitor no se sincroniza la información registrada no se guarda, por ello que no te aparece la información de los días que no sincronizaste tu monitor. Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

 

Déjame saber si tienes preguntas y sigue participando en los foros. 

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Ya sé que hay que sincronizar para que se vean los datos. Pero yo che dicho
que después de sincronizar faltan los datos
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Gracias por volver y por la aclaración @Atha. Con gusto seguiré asistiéndote.

 

Es recomendable sincronizar el monitor todos los días. La mayoría de los dispositivos Fitbit registran datos detallados minuto a minuto durante siete días. Los dispositivos Fitbit pueden almacenar los totales diarios hasta 30 días.

 

Déjame saber si tienes preguntas. 

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Gracias, pero sigue usted sin decirme porqué el sueño y la actividad diaria
no aparece en la app para los últimos días
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