Charge 3 no se sincroniza al editar zona horaria

[Isaias]

Luego del cambio de hora en Chile, cambie los ajustes de la zona horaria para ajustar la hora y todo bien. Pero luego de eso, no se puede sincronizar con la aplicación.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es siempre muy agradable verte por la Comunidad de Fitbit @Isaias. Gracias por reportar los problemas que has tenido al sincronizar tu Charge 3 después de editar la zona horaria.

Gracias por los pasos que ya has intentado. Verifica que el modelo que uses este en este listado: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? Adicionalmente, te invito a que consultes los requisitos según el modelo de teléfono que estés utilizando, puedes ver esto en el articulo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

En caso que los pasos descritos arriba no solucionen el problema por favor elimina tu Charge 3 del Bluetooth de tu teléfono si este aparece ahí y de la aplicación de Fitbit también. Apaga el teléfono y vuelvelo configurar. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

• Me gustaría saber que modelo de teléfono estas usando.

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas.

[Isaias]

Gracias por las recomendaciones. 

Hice todo lo que recomiendan.

Apague el teléfono,  desinstalar la aplicación,  desemparejar el charge 3 del bluetooth con el teléfono. Luego instale la aplicación y volvi a sincronizar el bluetooth con el charge 3 y ajuste la zona horaria nuevamente en el teléfono y en el reloj. Ahora se sincroniza sin problemas. 

Mi teléfono es un Samsung A 8, 2018

[YojanaFitbit]

Hola @Isaias me alegra poder haberte ayudado. Gracias por compartir los pasos que has intentado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.