Charge 3 no sincroniza ni puedo reiniciar

[OSCARLS]

Hola,

Tengo problemas tanto para enlazar con mi móvil como para reiniciar el Charge 3

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @OSCARLS. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Charge 3. 

Para ayudarte mejor puedes mencionar ¿cuál es el modelo de tu móvil? Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

¿Qué sucede cuando intentas reiniciar tu monitor?

Espero tu respuesta. 

[OSCARLS]

Mi móvil es IPhone 8. 
No reinicia ya que solamente aparece el logo. 
Al intentar actualizar, pongo el código de 4 dígitos que aparece en el monitor y después aparece un signo de exclamación. 

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por intentar los pasos recomendados @OSCARLS. 

¿Podrías intentar configurar tu monitor con otro dispositivo como un ordenador u otro dispositivo compatible? 

Déjame saber cómo te va. 

[OSCARLS]

Hola,

He intentado también con mi Ipad y tampoco lo consigo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has intentado configurar tu Charge 3 también con tu iPad @OSCARLS. Con gusto te seguiré asistiendo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.