Charge 3 no sincroniza sueño

[meritxell]

Buenas tardes:

Desde que actualice la app el domingo, no me sincroniza el sueño. Con el resto de registro no hay problemas ( pasos, comida etc), pero el sueño no aparece nada.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno volver a verte por la comunidad de Fitbit @meritxell. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro del sueño con tu Fitbit Charge 3. Gracias por mencionar que con el resto de registros no hay problemas.   

1. Te recomiendo que sincronices manualmente tu monitor.
2. Reinícialo con las instrucciones de ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
3. Usa tu monitor en la mano no dominante para dormir.

Déjame saber cómo te va.

[meritxell]

ahora ya directamente no hace nada. la he reinicido desde la propia pulsera, haciendo lo del cargador y apretar el boton y nada. he reiniciado el telefono y tampoco. la he quitado del bluetooth para añadirla de nuevo y el telefono ni siquiera la detecta dentro de los dispositivos bluetooth disponibles.

[ezeregfer]

Yo lo tengo que sincronizar manualmente, normalmente la wifi la desactivo por la noche... 

[ezeregfer]

Has probado de configurar de nuevo tu fitbit?

[meritxell]

es como que no le funciona el bluetooth pq el movil n la detecta. ya no se que mas probar