Charge 3 no sincroniza

[SaritaPM]

Buenas noches:

A este punto, puedo decir que este fitbit Charge 3 fue una mala elección de compra. Siempre he tenido problemas de sincronización pero ahora, no me sincroniza el panel web, la app y el cell. Es decir, no tengo forma de hacer cambios en mi dispositivo como: poner alarmas, cambiar las horas activas para que la luz no se encienda de noche con el movimiento y un largo, etc.

¿Que puedo hacer para que esto se solucione? han pasado semanas desde que trato de programar las alarmas silenciosas desde cualquiera de los tres medios y no funcional. Saludos,

Sarita

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[SaritaPM]

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @SaritaPM. Siento que no has podido sincronizar tu Charge 3 y gracias por adjuntar la imagen.

Agradezco por informarnos sobre este problema. Actualmente, nuestro equipo está trabajando para resolverlo y esperamos tener una solución pronto para sincronizar con el Panel en línea.

Te recomiendo que intentes sincronizar con la aplicación siguiendo los consejos de: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Adicionalmente, puedes consultar el artículo ¿Cómo gestiono las alarmas de mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros. 

[SaritaPM]

Buenos días, Andrea,

Esto no resuelve mi problema mi reloj sigue sin sincronizar con la app. Por más que leo y hago lo que dicen los foros, simplemente, no funciona.

¿Como hago para que mi reloj (esta actualizado) se sincronice correctamente, básicamente solo lo hace cuando le da la gana. Saludos,

Sarita

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por compartir tu inquietud con nosotros @SaritaPM. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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