Charge 3 no sincroniza

[TS07]

Desde hace aproximadamente un mes mi charge 3 no sincroniza ningún otro ejercicio que no sea caminar, ni spinning, elíptica, natación, solo cuenta los pasos que doy.

[YojanaFitbit]

@TS07 Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por reportar los problemas que tiene tu Charge con ciertos ejercicios. Esto no es muy usual, por favor reinicia tu Charge 3. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Revisa que estés siguiendo todos los pasos para monitorizar tus ejercicios: ¿Cómo se monitorizan los entrenamientos con mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.

[TS07]

No funciono. La doble pulsación en la pantalla para encender el Charge 3 sigue sin funcionar y sigue sin sincronizar.

[YojanaFitbit]

@TS07 Siempre es un gusto verte en los foros. Gracias por seguir los pasos recomendados, lamento que no haya solucionado el problema.

En este caso la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con él. Recuerda mencionar todo lo que ya has realizado con tu Fitbit para tener los detalles de tu caso.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.