Charge 3 no vibra

[arielus]

Buenos dias.

Mi charge 3 ha dejado de vibrar.

Probé reiniciando y no vibra al encender nuevamente.

Puse alarmas, y tampoco vibra.

Con la opción de relax, tampoco.

Lo he comprado en julio de 2019.

Adicionalmente, la pantalla muestra unas lineas defectuosas en la parte superior.

No ha sufrido golpes ni caidas ya que (excepto cuando carga) no me lo quito ni para dormir.

La pantalla no me molesta, pero la vibración del dispositivo es esencial. Me pierdo muchas notificaciones y llamadas por no vibrar la pulsera.

Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @arielus. Gracias por indicar lo sucedido con tu Charge 3 y por mencionar los pasos que has seguido para hacer que tu monitor vibre. También agradezco la fotografía.

He notado que tienes un caso con nuestro equipo y que ya te han asistido.

Sigue participando en los foros. 

[arielus]

Hola, pues si... he contactado con soporte (antes de postear aquí, no sabía cómo hacerlo, pero lo encontré).

Quedaron en responderme, pero ya han pasado unos días y no tengo novedades de ellos.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que no tienes novedades de nuestro equipo @arielus. 

Te recomiendo que los contactes nuevamente para recibir la asistencia que te ofrecieron.

Sigue participando en los foros.