Charge 3 se apago y no enciende

[Adriana06]

Se bajo la bateria de repente, no actualizaba la hora... no cargo y se apago la pantalla. Ya hice las sugerencias que lei aqui y no responde... que debo hacer para que funcione 😞

Editado por moderador: formato. 

[SunsetRunner]

Hola, yo tuve un problema con la batería de mi fitbit. Te recomiendo que mandes un correo a "servicio al cliente", ahí responden más rápido que por éste medio.

Espero que tú problema tenga solución.

[Adriana06]

Gracias, enviaré el correo... apenas tendré un año con el reloj y me gusta mucho no quiero perderlo. 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verles por la Comunidad de Fitbit @Adriana06 y @SunsetRunner. Les doy la bienvenida. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca del funcionamiento del Charge 3. 

Aprecio que hayas intentado las sugerencias y lamento que no te hayan funcionado @Adriana06. ¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit??

Gracias @SunsetRunner por tu consejo. 

Sigan participando en los foros. 

[Adriana06]

Hola gracias por responder, pero no agarra carga mi fitbit 😔 seguí los pasos de ayuda y no funcionó. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Adriana06. Siento que tu Fitbit todavía no agarre carga y con gusto te ayudaré. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Sigue participando en los foros. 

[Adriana06]

Muchas gracias, quedo en espera de atención. 

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Adriana06. Pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses. 

Sigue participando en nuestra comunidad.