Charge 4 con líneas negras

[gaudy94]

Buenas tardes:

Desde hace días, le han ido apareciendo líneas negras a la pantalla negra, la he reiniciado y nada. Según pasan los días cada vez aparecen más líneas, ¿sabéis como se podría solucionar el problema? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @gaudy94. Gracias por indicar que has reiniciado tu Charge 4 para quitarle las líneas negras a la pantalla.

Para quitar las líneas de tu monitor te recomiendo que cambies el formato del reloj. Consulta: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?

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[gaudy94]

Probe lo que me comentaste, lo deje varios días y el problema no solo ha persistido, sino que cada vez va a más y me impide ver la pantalla con claridad. ¿Alguna otra opción?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por seguir los pasos recomendados @gaudy94. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

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