Charge 4 no empareja con Bluetooth

[Panizo]

Hola

Hace días que no se sincroniza mi Fitbit con la app. He reiniciado el dispositivo varias veces, desinstalado la app, quitado el bluetooth y desparejado. Y sigue sin funcionar

Ahora no puedo emparejar el bluetooth con el dispositivo ya que me dice "se necesita una aplicación para usar este dispositivo". Pero tengo la app correctamente instalada y estoy logada

Alguna sugerencia a probar?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Panizo. Siento que tu Luxe no sincroniza con la aplicación.  Gracias por mencionar los pasos que has seguido para solucionar esta situación. 

¿Puedes confirmar que has seguido los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit??

[Panizo]

He revisado todo y sigue sin funcionar. Cuando trato de emparejar desde la app encuentra el dispositivo pero no logra conectarlo. Ya no se qué más probar...

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar los pasos que has intentado para emparejar tu Charge 4 nuevamente @Panizo. 

¿Has intentado emparejar tu Charge 4 con un dispositivo diferente?