Charge 4 no enciende después de nadar

[silvia_marin]

Hola.  Use por primera vez mi charge 4 para nadar.  Las especificaciones dicen que se puede sumergir, sin embargo, luego de eso la pantalla se puso negra y no reaccionó al botón.  Registro la distancia y tiempo bien, pero se apagó. Cuando se aprieta el botón vibra.  Al rato reaccionó y funcionó normalmente unas horas, luego se volvió a apagar pantalla y no reacciona.  Que puedo hacer

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @silvia_marin. Siento lo sucedido con tu Charge 4 después de nadar con él.

Charge 4 tiene resistencia al agua hasta 50 metros. He notado que ya tienes un caso con nuestro equipo y que ya te han asistido. 

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