Charge 4 no se sincroniza

[inesls]

• El charge 4 no se conecta. Conecto el bluetooth y sigo los pasos, pero el reloj me dice que tengo que actualizar la aplicación, cuando ya la tengo actualizada. ¿Qué puedo hacer? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @inesls. Siento que no puedes sincronizar tu Charge 4. Gracias por mencionar que sigues los pasos y que el reloj te dice que tienes que actualizar la aplicación y que está actualizada. 

La última versión de la aplicación es la 4.08 para iOS y 4.09 para Android. Para descargar la última versión puedes ir a los siguientes enlaces: iOS, Android.

Verifica que tienes la última versión instalada y luego confirma que has seguido los pasos de: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?